旁敲侧击法,用于处理一些人事难题时,也非常有效。
企业界有许多实际的例子显示,妨碍或影响公司发展的,往往是当年创业时的伙伴、功臣。这些人以功臣自居,以老大自任,位高而不实心办事,自满而不求进步,只知结党营私,倾轧图利,他们的能力不但早已赶不上公司的发展,而且他们本人也已成为公司进步的绊脚石。
经营者痛心疾首,但不能卸下感情的包袱,既无壮士断腕的勇气,亦无其他治本的良策,此时该如何呢?
除了天生冷酷无情的人之外,一般人多半无法心硬到对当年与自己一起打江山的伙伴革职查办。可是不动点儿真格的,难免姑息养奸,长期下去也不是办法呀!
如果经营者学会旁敲侧击,不但可兼顾到感情的问题,也能使公司脱离困境,再创生机,两全其美而不着痕迹地把困难解决,何乐而不为呢?
旁敲侧击的方法很多,下面略举数例,希望经营者在碰到如上的困难时能参考,或者由这些方法中自我启发出更有建设性的方法。
表面上是晋升其职位,实际上是解除他的权力。行政机关将部长、院长改聘为资政、国策顾问,使其高待而无为,就是明升暗降的手法。
这样做的好处是:第一,不伤对方的面子;第二,权力的转移会温和而顺利。例如,将总经理或副总经理纳入董事会,提升为高级顾问,任谁也无话可说。
办公室的分配位置,最能显示出权力象征的意义,尤其是一间属于个人专有的办公室,不论位置、大小、装饰等,都足以代表一个人在公司中的地位与权力。
旧有的办公室可能已经使用了好几年,乃至数十年,权力的形态与意识早已根深蒂固,哪一个房间是属于副总经理的,哪一个房间是属于业务经理的,大家都十分熟悉;而哪一个房间拥有多少权力,权力的中心何在,更是人人清楚。
假定现在你想剥夺某个办公室的主人的权力,又不想以调整职务为手段,那么比较不露痕迹的方式就是给他一个新的办公室,而这新的办公室应该远离权力中心。
如此,在一种很自然的情况下,这个人无形中失去他原有的影响力。等到他的影响力消失,你要处置他就不会过于棘手,也不会产生不必要的副作用或留下后遗症。
事实上,以换办公室作为削夺权力的第一步骤,从任何角度来看,都是最温和而不伤尊严的做法。稍微激烈一点儿的,就是将他迁出私人办公室,而与一般职员共处于大办公室,美其名为“增进其与部属之间的沟通”。失去了私人办公室,他的一切护卫与武装也就随之解除。
有些公司则趁改组扩大的机会,干脆把公司搬到一栋新建的大厦去,经营者所有的意志、企图都可借重新分配办公室来实现。
掐断信息,不通知他相关的各种信息。
有人说,一个公司中最有权力的人,可能是负责接电话的总机小姐,因为任何信息的传达都要通过她,所以她拥有公司最多的信息。总机小姐如果看某人不顺眼,而要使这个人失去权势的话,简直轻而易举,她只要断绝若干信息来源,就可能使他陷入极大的困境。
在资讯发达的时代里,信息可说是一切权力的来源,谁有办法掌握更多的信息,谁就是更有权力的人。因此,“杀人不见血”的方法之一,就是断绝信息来源。
如何断绝对方的信息来源呢?还是举例来说吧。例如,重要的会议在他不在或出差的时候召开,使他失去参与决策的机会,或者开会通知根本不发给他,财务报告、业务报告不再给他过目。
派他出国考察,一两个月后,他回来时发现整个情势已然改变,他的工作已经分别由他人替代,他的权力已所剩无几。此时,你再说明时机紧急或迫于无奈权宜处置等搪塞的理由,在这种情况下纵使他心里明白,也徒呼奈何了!
这样旁敲侧击,相信没有谁会不明白你的本意。在这种情况下,他要么另谋出路,要么安于现状,或者他年纪大了,拿一份稳妥的退休金,好聚好散地办退休了事。这种旁敲侧击之法,对于这种居功自傲的绊脚石来说已经是相当仁慈了。换句话说,这对公对私都有好处,既没有一脚踢开,照顾到了他的面子,也没有不管不顾,对他也有物质上的关照,可以令其衣食无忧。这种旁敲侧击有何不好呢?
1.旁敲侧击的关键是不“直接”敲和击。而是从侧面发力,或用引申的办法来让对方体味到真意。
2.旁敲侧击也可以借助“武器”:比如情境和道具。
3.一个小的东西就能收获大人物的心。
4.就像踢球一样,对于想要踢走的人,不直接踢,让他自己知难而“滚”会更好些。