赵腾想不到才短短两个小时不到，就出了这样的事，他顿时觉得问题严重起来，问道：“你现在在哪里呢？”
“我和技术部的几位同事都在城北这边看情况呢。”
“哦，孔主任，那就麻烦你做一下群众的疏导工作。你就跟他们说，公司正在加大力度处理这件事，首先抚恤死难者，死者为大，还请业主们能够谅解。其次会加大补偿力度，绝不让业主们吃亏，也不可能让业主们吃亏，请业主们放心。而且我们公司一直是抱着公平公正和客观的态度处理一切事情，这一点请业主们对我们后期工作监督，为我们建言献策。但是决不允许打砸抢烧这样恶劣的事件发生，一旦发生，一查到底，绝不轻饶。”赵腾立即想到了处理办法。
孔凡听了，精神一震，他在听到这件事之后，本着为曹明江解困的心情来到售楼处处理业主的关系，但是他绝对没有想到这样的处理办法。所以他觉得先打电话给赵腾是正确的选择，于是点头道：“好的，我马上去办！”
赵腾又道：“你先稳住那里的局势，我和曹总马上就到。”
赵腾挂了电话之后，也是心急如焚，不知道孔凡在这件事上能不能发挥关键性的作用，如果他处理不好，业主们会乘机涌入工程技术部大楼这边，那情况就复杂了。而且对孔凡以后胜任特别小组组长也会有很大的阻碍。但是他相信孔凡能独当一面。
大约半个小时之后，曹明江就走了出来，脸色似乎不太好，说明他与董事长谈话不是很愉快。
赵腾向前，立即将孔凡的话说了，曹明江并没有吃惊只是说道：“我也刚刚听工程部汇报了，也就此事向董事长做了汇报。董事长的意思是一定要在一个星期内处理341工程，而且该拨的款项一定要到位。如今房地产不景气，投资又乏力，再加上这个工程的补偿、重建，对公司来说绝对不是什么好事情，这就要求我们运用智慧，尽量将损失降低到最小的范围之内。”
“知道了，曹总，我刚才已经电话联系了孔凡。”然后赵腾将自己对孔凡说的处理办法跟曹明江讲了一遍。
曹明江听了，眼睛一亮，心想赵腾的处理办法有理有据有节，肯定能压服住业主闹事，于是道：“很好，咱们这就赶到售楼部！”
在赶往售楼部的途中，曹明江拨打了城北警察局的局长金东伟的电话，希望他们能派出警察力量维持售楼部的秩序。金东伟说他们已经派出力量了，而且副市长林枫也就此事做了批示，要尽快平复业主们的情绪。
挂了电话之后，曹明江并没有感到忧愁，反而心情轻松了一点。赵腾知道，业主闹事是祸，但是祸福总是相依的，他们可以利用这次祸事彻底的把341工程处理好，同时孔凡第一时间到了现场。如果他按照赵腾所说的，将业主压服下去，那么他就名正言顺担任了特别小组的组长，所以这也是福。
眨眼间，他们到了城北341工程不远的售楼部门口。刚下车子，赵腾就见到售楼部门口聚集着许多人，都是气势汹汹的样子。而孔凡则堵在售楼部门口，正在向这些业主们说话。似乎业主们被他镇住了，没有再继续打砸下去。但是售楼部在此前已经被砸的不像样子了，标语、牌子都没了，门口还有火烧的痕迹，不远的地方，城北警察站立一排，正在维持秩序。
曹明江走下车子，见场面秩序井然，孔凡暂时压住了业主，这可是一个好的开始。
孔凡正在宣讲公司里的政策，忽然见曹明江过来了，便向惊疑不定的业主们说道：“你们不相信我的话也可以，但是我们公司工程技术部的副总曹总来了，他是专管这个工程的，你们可以问问他。”
孔凡说着，就退出来，向曹明江走过来，道：“曹总，你可来了！”
曹明江走过去，向孔凡点点头，对他做出的承若予以肯定，然后走到孔凡刚才站立的地方。
业主们听说副总来了，都神情紧张的盯着曹明江看，但是不敢乱说什么。曹明江的气势还是成功的压服这些人。
曹明江将赵腾教给孔凡说的话再重申了一遍，然后扬了扬手里的一份文件说道：“这是我早上刚刚为这个商住楼起草的一份处理意见，还没有开会落实，你们就来了。我告诉你们，我们金阳集团立足于光耀市的土地上就是一心一意为群众着想，为群众办事。事情办砸了，自然由我们买单，不需要你们来询问。我在这里向诸位郑重承诺，倒塌的房子必须要重建，重建的过程不但我们内部要监督，还要政府来监督，还需要各位来监督，决定造出群众满意的房子的。未倒塌的房子，我们要请专家进行测试和评估，确信不合格的，我们决定推掉重来。总之一句话，群众的满意，就是我们的追求。”
曹明江的一席话还是起到了振聋发聩的作用，业主们得到了准确的答复，心情也就平复下去了。
“骗人，都是骗人的……”忽然群众之中有人大呼一声，再次点燃了业主们那颗惊疑不定的心，“你们当面一套背后一套，我要求退房和补偿。你们敢吗？”
曹明江眼尖，一眼就看出刚才说话的是一个黑瘦的汉子，于是伸手就指着他道：“这位先生，请你站到前面来说话。你到底叫什么名字？买了我们哪一栋、哪一层的房子？”
那黑瘦的汉子就是刘二绍安排来闹事的，他见孔凡的几句话压服了闹事的人，又见曹明江亲自赶来说服群众，心想着任务完成不了啦，那就浑水摸鱼，乱说一气，看看他们怎么办。他想不到自己刚说完，曹明江就看到他了，还指明让他出来。
他自然是不敢出来，于是眼光看了看身后，说道：“他们金阳集团就是骗人的，拿了钱就吐不出来。别听他胡说，咱们要求退房，还要按照房价上涨的幅度补偿，否则咱们就不离开！”