会谈结束后,徐帆和王艺满离开了赵市首的办公室。
走在赵市首府邸外面的小路上,两人都显得轻松了许多。
“赵市首看起来很有决断力,希望这次能有个好的结果。”
徐帆点头:“接下来就看赵市首他们的行动了。”
夜深了,海城的夜空中偶尔有几颗星星闪烁。
赵市首的决策如同夏日的雷暴,来得快且猛烈。
他没有丝毫犹豫,直接宣布徐帆将作为空降顾问,进驻星河购物中心,带领王艺满一同改善其风水与管理问题。
这一决定如同一道惊雷,在海城掀起了不小的波澜。
次日清晨,海城的天空异常清澈,蓝得深邃。
徐帆和王艺满跟随赵市首指派的几名助手,再次踏入星河购物中心。
这次,他们背后有着赵市首这座大山的支撑。
星河购物中心依旧繁忙,人来人往,但徐帆和王艺满此行的目的,却与之前大不相同。
他们直奔朱贵阳的办公室,助手们身穿正式的西装,步伐齐整,气势不凡。
穿过购物中心的中庭时,周围的嘈杂声似乎都变得遥远,所有的目光都集中在了他们身上。
朱贵阳的办公室门口,金属门牌在灯光下闪着冷冽的光。
敲门声响起,里面传来一声“进”。
门缓缓打开,朱贵阳坐在宽大的办公椅上,显然已经得知了他们来访的目的。
“朱先生,我们是来自赵市首那里的。”
徐帆直接开门见山。
朱贵阳此时的态度与上次大相径庭,没有了往日的傲慢,取而代之的是一种难以掩饰的谨慎。
“原来是赵市首派来的,有何指教?”
徐帆没有绕弯子,直截了当:“朱先生,我们的目的很简单,就是要彻底改善星河购物中心的服务质量与风水布局,
我和王艺满将会在这里进行一段时间的工作,希望得到你的全力配合。”
朱贵阳闻言,只得唯唯诺诺:“明白,我会全力配合你们的工作。”
王艺满此时也开口:“我们希望能尽快见到管理团队,了解一下具体的情况。”
朱贵阳连忙点头:“当然,我这就安排。”
氛围突然变得紧张起来。
整个办公室内充满了一种奇异的静谧,只有偶尔传来的文件摩擦声和键盘敲击声,打破了这份沉默。
就在这时,一名助手敲门进来,打破了僵局:“朱先生,管理团队的人都在会议室等着。”
徐帆和王艺满对望一眼,站起身来,朱贵阳也起身,带领他们向会议室走去。
走廊上的灯光投下长长的影子,他们的步伐在静谧的走廊中回响。
会议室门前,朱贵阳突然停下脚步,转身对徐帆和王艺满说:“徐先生、王小姐,希望我们能够合作愉快。”
徐帆点了点头,脸上没有太多的表情变化,只是淡淡地回应:“希望如此。”
会议室的门缓缓打开,里面的管理团队成员已经就坐完毕。
就这样,在赵市首的雷厉风行下,徐帆和王艺满开始了他们在星河购物中心的新征程。
徐帆和王艺满踏入会议室,气氛凝重。
长形的会议桌上,一排排文件整齐地摆放着,所有座位前都配备了一份会议资料。
徐帆没有浪费任何时间,直接走到会议室的前端,开启了这场关乎星河购物中心未来的会议。
“各位,我们今天在这里,是为了彻底改变星河购物中心的现状。”
徐帆的声音响彻整个会议室。
王艺满负责展示PPT,详细列出了他们发现的问题以及相应的改善措施。
从服务态度到风水布局,都有针对性的方案。
当他们提出需要重新培训服务人员,甚至更换部分管理层时,会议室内的气氛突然变得紧张起来。
一位中年管理者忍不住站起来,声音中带着明显的不满:“你们这是来翻天覆地的吗?我们这些年的奋斗难道就这么不值一提?”
徐帆面无表情地看着他。
“我们尊重过去的努力,但更重视的是未来的改变,如果连基本的服务都做不到位,那么所谓的努力也只是徒劳。”
气氛陡然间冰冷,其他人纷纷低下头,不敢直视徐帆的锐利。
会议室内的空气仿佛凝固,只剩下徐帆的声音在空中回荡。
就在这时,朱贵阳站了出来,试图为他的团队求情。
“徐先生,我知道我们有很多不足,但请给我们一点时间,我们一定能够改正。”
徐帆转向朱贵阳,语气依旧冷静:“时间是给予那些愿意改变的人的,如果连改变的勇气都没有,那么所谓的时间,也只是在浪费。”
朱贵阳语塞,无言以对。
其他管理层成员也是神色各异,有的低头沉思,有的则是面色难看。
会议继续进行,徐帆和王艺满详细解释了所有的改革措施,包括短期内能够实施的快速改善方案,以及长期的战略规划。
他们的专业性逐渐打动了一部分人,会议室内的气氛也开始缓和。
会议在一种微妙的气氛中结束。
徐帆没有留下过多的情绪波动,只是淡淡地宣布:“从今天开始,星河购物中心将进入全面改革阶段。”
会议结束后,徐帆和王艺满离开了会议室。
朱贵阳和其他管理层成员则是留在了会议室内,显然还有很多需要讨论的。
自那次决定性的会议以后,星河购物中心的改革如同狂风前的静谧,暴风雨即将来临。
徐帆和王艺满成了这场风暴的导演,他们每天都在购物中心巡视,确保改革措施都能落到实处。
两人再次踏入了星河购物中心。
与往常不同的是,今天他们的目标是检查近期改革的成效,特别是员工服务态度和环境布局的优化。
商场内,新的指示牌清晰可见,导购路径重新规划,使顾客的购物体验更为流畅。
徐帆的眼光更为锐利,他察觉到了一些细节上的不足。
在一家服装店内,徐帆注意到一位员工对待顾客的态度并不热情,甚至有些敷衍。
“你们这是什么服务态度?”