明天就是大年三十儿,可就在今天,卫华手机出现了大范围的退货。
而要找出卫华手机问题的话,至少需要2~3天时间,但是现在时间根本不够,等到鉴定结果出来,即便是有人从中作梗,但也无力回天了。
因为那个时候卫华手机基本上全部被退回来了。
退回来的手机,想要再回到消费者的手里,比登天还难,所以现在要做的就是如何不让消费者将手机退回来,如何将这件事的影响化解到最小?
这是乔海江最头疼的问题。
他刚刚在和王东旭的通话中,并没有将这件事提出来,不过王东旭自然是知道这个问题的重要性。
当下王东旭就在自己的公司召开的会议,主要是讨论关于卫华手机的问题。
很快在神剑集团的办公室里面,已经坐着十几个神剑集团的高层。
他们都是神剑集团各个子公司的总经理或者负责人。
包括黑猫小说网,神剑网络科技有限公司,新能源电池公司,新锐娱乐公司等4家公司的总经理或者负责人全部到场。
“今天召开这个紧急会议,主要是针对伟华手机出现了爆炸问题进行讨论,毕竟卫华手机的乔总是我非常要好的一个朋友,他的公司出现了问题,我责无旁贷,不能袖手旁观,必须得想点办法帮忙一下,所以请大家来讨论一下这个问题该如何解决。”
王东旭看向所有人说道。
“王总这件事我也听说了,确实比较棘手,因为手机爆炸问题之前也发生过,最后那个手机公司到现在也没有进行生产,基本上已经停产了,现在卫华手机出现这个问题着实不好解决。”
“要是能够找出手机爆炸的原因,道士不失为一个解决的好办法。”
最先开口的是张华伟,他看向王东旭将自己的观点说了出来。
“可是现在面临的就是退货问题,爆炸原因找不出来,而卫华手机大面积的退货,这是个大问题,不将这个事问题解决了,即便以后将爆炸原因找出来也无济于事了。”
另一个神经网络科技集团的高层看向张华伟直接说道。
“确实是,目前我还没有想到一个更好的办法。”
张华伟点了点能说道。
“是啊,马上就要过年了,大家本来兴高采烈的买着手机,过年在亲戚朋友面前展示用的,现在发生了这样的事,大家的心情已经非常糟糕,退货换货问题非常严重,而卫华手机制造厂估计是停不过去,一旦换货超过了80%文化手机厂基本上就可以关门了,因为即便是生产出来的手机也是没有人用的,而积压出来的退货换货品又销售不出去,不管是债务问题还是资金链问题,伟华手机都是承受不了的。”
谢玉锦也将自己的观点说了出来。
演唱会的事情解决之后,谢玉静就回来公司做其他的事情,因为演唱会的事情已经暂时放下,等到过完年继续召开。
“王总,卫华手机估计这一次非常困难了,即便是知道有人在背后搞,他们拿不出证据,挺不过三天,卫华手机公司就完了。”
黑猫小兽王的总经理无名也是看向王东旭一脸认真的说道。
听着所有人的意见,王东旭点了点头。
“其实我跟你们的想法是一样的,就是在这个两天三天的时间,给广大群众一个交代,让大家继续拿着卫华手机用。等到结果出来再进行退货,换货或者赔付问题。”
我都是看下所有人继续说道:“我想了很久也没有想出来一个两全其美的办法,所以才请各位集思广益,想个办法出来。”
“其实我有一个好办法,只是如果一旦发现是卫华手机自身的问题,后果非常严重,不过这也是破釜沉舟的办法了。”
开口的赫然是曲萧然。
“什么办法?”
听到曲萧然的话,王同学立刻问道。
“就是卫华集团以自身的名义发一个公告向所有人承诺,让大家不要进行退货换货,如果检查结果出来是卫华手机自身的原因,卫华集团将无理由无条件退还所有的手机原价赔偿,如果检查出来不是违法手机自身的原因,而是有人故意搞事,那么大家继续用手机就行了,也不存在退货换货的问题了。”
“这个办法就涉及到了一点,那就是威华集团能不能保证他们的手机没有任何质量问题?”
曲萧然王东旭继续说道。
“嗯,这确实是一个不错的办法,我现在就可以给你保证,卫华手机自身没有任何问题。”
“好,你这个意见我会和乔总传达的,看他的意思吧,我要做的就是帮忙想办法,至于乔总愿不愿意按照我这个办法去执行,就不是我该考虑的问题了。”
“不过萧然,还是要好好感谢你能够想出这样的办法来。”
王东旭微微一笑大,其实他之前也想到了这个办法,不过这个办法风险就比较高,毕竟每一台手机的质量王东旭是不能保证的,即便是残次率,在1/10000也不能保证卖出去这么多手机没有一个残次品发生手机爆炸的情况。
但现在王东旭也是没有办法的办法,只能按照这个办法进行,至于乔海江愿不愿意用这个办法,那就是乔海江自己的事情了,目前这个办法已经是能够想出来最好的办法了。
会议开了10分钟就结束了,王东旭拿起手机,乔海江打过去电话,将会议精神告诉给了乔海江。
“东旭,你的意思我明白了,但是这个保证说实话我还是有点担心。”
“退1万步来说,如果真是我们的手机本身质量出现的问题,将所有的手机退回来或者换掉,我最多也是亏这一批的,钱不会亏的太多,但如果按照你的办法来说,我的公司只能关门大吉了,而将之前所有积攒下来的信誉和财富全部都亏掉了。”
“不过这也是一场赌博,如果这场赌博赢了,就是我的手机质量没有任何问题,那么卫华手机的品牌效应会更加强大,会占据更大的市场,超过雅礼手机。”
乔海江对着电话想了好几分钟,才缓缓的说道。