这个人质是趁着疑犯不注意从三楼跑掉的，因为慌张下楼的时候扭伤了脚，她带出了很重要的信息，四个疑犯跑到三楼的时候，正好一个金铺开晨会，还有13个人被劫持。
秦明辉还需要更多的细节，他看着这个被吓得瑟瑟发抖的小姑娘，和颜悦色的问：“小姑娘你别害怕，对方长什么样你能记清么？”
她摇了摇头：“他们都带了黑色的头套，就像电视里的恐怖分子一样……”
“他们有什么武器？”
“有一把管子很粗的枪，长的，还有两把长的，有一个拿着shǒu • qiāng，还有一个腰里挂着两个圆圆的，好像手榴弹的东西。”惊恐的小姑娘努力的回忆着，可是她对武器装备缺乏了解，提供不了更多的情报。
但至少，她提供了疑犯的确切方位，这点对特警攻击特别重要，这时候消防部门也带着建筑图纸赶了过来，秦明辉在图纸上找到了那家金铺的位置，他需要研究一个完备的方案。
正当秦明辉在思索方案的时候，突然又传来一声“轰”的枪响，秦明辉抬头一看，一个疑犯在三楼露出脑袋：“医生！我他妈需要一个医生！”
秦明辉立刻判断出，彭思哲在刚才的交火中击伤了一名疑犯这个情报是正确的！
他急需一名医生去救他的同伙，但秦明辉不可能那么快给他提供医生，他想抓住疑犯这个弱点和他讨价还价，希望兵不血刃解决这次事件。
特警从不希望出现伤亡，无论是警员、人质或是疑犯，但这也只是完美假设，在实际处理中会有很多不确定因素干扰着谈判工作，有可能下一秒疑犯就会改变主意……
秦明辉要拿捏好这个度，既不能激怒疑犯，又能通过谈判完美的解决事件，他想了想，拿起高音喇叭喊话：“我是这里的负责人，你有什么事情都可以和我谈。”
“我他妈要一个医生！他妈快给我一个医生……”疑犯情绪非常激动。
“你冷静一下，请问发生了什么事情，现场没有医生，但你需要的话，我会立即从医院给你找来。”
“有人中枪了！医生呢，快给我找医生！”疑犯很愤怒的大吼。
已经占领了商场对面的楼房制高点的狙击手汇报：“有把握击毙目标。”
程特李用询问的眼光看着秦明辉，等他的命令，秦明辉轻轻的对他摇了摇头，他不希望今天还有更多的伤亡。
“狙击手待命，不要开枪，重复，不要开枪！”程特李轻声在对讲机里下令。
狙击手听到了命令，瞄准镜的十字线牢牢的套在那名疑犯的脑袋上，但是手指松开了扳机，回答道：“狙击手明白。”
“是谁受了伤？我需要知道是谁受了伤？请你不要伤害人质，有什么要求可以和我谈。”秦明辉看到程特李下令，又打开高音喇叭说道。
“我弟弟被警察打了一枪！手被打断了！tā • mā • de赶紧给我找个医生……”
“我立刻给你找医生，请你冷静，能否让我们的人上去把你弟弟扶下来……”秦明辉明知道他不会答应，但是谈判就是这样，无论如何，要和疑犯保持沟通，这样才能套取到更多的信息。
“条子都是信不过的，老四！对面肯定有狙击手！你他妈不要命了！”秦明辉试图保持联络被另一名疑犯打断了，那名疑犯从老四的背后连拖带拽，让他离开窗口。
“狙击手报告！发现疑犯两名，有把握击毙！请指示！”对面楼上的狙击手在瞄准镜中，看到一名疑犯试图把窗口的那名疑犯带离，可是那名疑犯并不情缘，两人在纠缠，这是一个一箭双雕的好机会！
“狙击手注意，不要开枪！重复，不要开枪！”秦明辉关上高音喇叭，在对讲机里下令。
“狙击手明白！”狙击手再次松开了扣着扳机的手指，轻轻的吐出了一口气，重新调整呼吸。
虽然沟通被打断了，现在秦明辉得到了两条很重要的信息，有一名疑犯叫老四，他的弟弟被击伤，很可能伤得很重，老四需要保住他弟弟得命，但另外那名疑犯，极有可能是他们的头，现在至少可以肯定一点，他们之间因为伤员的原因，已经开始出现了分歧，怎么利用这个分歧呢？
但不管怎么说，此时要想办法靠近疑犯的位置，秦明辉觉得利用医生这个机会，是很有把握把特警送到三楼，易于发起攻击的位置。
老四被拖回了金铺内，他的弟弟伟杰脸色惨白，左手的手腕被子弹穿透，一条血迹从楼梯一直拖到了金铺内，伟杰尺骨和桡骨都被子弹打断，只剩下皮肉相连，老四只是胡乱的用金铺里的擦柜台的毛巾包扎了一下，可这样仍旧止不住血，伟杰靠坐在金铺内的柜台边，右手死死的攥着左手，可是身体下还是摊了一大滩血。
伟杰有气无力的对老四说：“哥！哥！怎么办，我快撑不住了！”
“伟杰你撑住！哥想办法救你！一定会想办法救你！”老四很想镇定下来，可是看到弟弟惨败的脸，嘴唇也越来越白，还是慌了神，扭头对金铺门口的人叫道：“大哥，快想想办法，伟杰撑不住了！”
大哥回头看了看，可是他现在也没有办法，商场已经被警察包围了，除非自己长了翅膀，要不怎么能逃出警察的包围圈？
另一名疑犯神经紧张的看着蹲在角落里的人质，嘴上也催促道：“大哥，大哥，快想办法！”
“我他妈有什么办法？！小安，你看好人质，别回头！”大哥朝他吼道，他的计划里并没有这一幕，慌不择路逃进商场之后，他发现这里地形复杂，一头撞进这个金铺才临时起意劫持人质，可是他们并没有准备任何控制人质的东西，只能让他们蹲在角落中，他生怕人质们跳起来反抗。
不过事实上他的顾虑是多余的，金铺里上班的都是女孩子，没有哪个女孩在这样的情况下还能保持冷静的头脑，她们蹲在地上，双手死死的抱着头，甚至不敢抬头看一眼疑犯的长相……
正当疑犯们惶惶不可终日的时候，楼梯传来了秦明辉的声音：“老四，老四，你要的医生到了，不要开枪，让我们上去。”
老四一听，好像落水的人抓到了救命稻草一般，连忙回答：“快上来！快上来！”
“不许上来！老四，小心他们有诈！”大哥制止了老四继续说下去，躲到了商铺的墙后，探头紧张的盯着楼梯。
“大哥，伟杰快死了，你让医生上来！”老四急了，眼看着弟弟的头慢慢歪到一边，他又着急的扶正了他的头：“伟杰，你撑住啊，哥在想办法！”
“老四，你不让医生过去，就把伤员送过来，我没有恶意……”秦明辉又在楼梯喊话道。
“不许过去，老四，你一过去条子就把你给抓了！”大哥仍旧反对，老四扭头睁大眼睛看着大哥，好像不认识他一样！
“老四，你别这么看着我！老子也不想伟杰死！你出去就是送死啊！”大哥看着老四的眼神，有些不寒而栗。
秦明辉从楼梯探头看了一眼，时机难得，朝后面挥了挥手手，秦小宇和另一个特警快速的穿过了走道，隐蔽在一个拐角后，守住了通道。
金铺位于商场的一个角落，装饰得古色古香，正好处于两条走道的交叉部分，特警要想办法控制走道，包围他们，另外一队特警从其他楼梯口上来，也控制了另外一条走道，现在疑犯出了坚守金铺，已经无路可逃了。
“急救箱！给我急救箱！”老四想了想，提出了另一个要求：“让医生把急救箱拿过来……”
“老四，你怎么保证医生的安全？这样吧，你释放人质，我就让医生过去……”秦明辉按照计划，开始和他讨价还价，只要人质安全了，剩下一切都好办了。
“你他妈想骗我放了人质！老四，别听他的，你放了人，特警马上就冲过来了！”大哥再次否决了程特李的建议。
“老四，你若是不放人质，我们怎么相信你能保证医生的安全？”秦明辉压根就没有搭理大哥的话，这么做是因为他想挑拨老四和大哥的矛盾。
“大哥！伟杰快死了！你快让医生过来！”老四几乎是哭喊着，伟杰的嘴唇越来越白，伤口的血怎么也止不住。
“老四，医生我给你带来了，你要表现出你的诚意，我们不想再有任何的伤亡，我是在帮你……”秦明辉开始诱导老四。
“tā • mā • de条子都是信不过的，你想挑拨我们兄弟的关系！”大哥不愧是行走江湖多年，很快就听出了秦明辉的弦外之音！
“如果你们不同意，那我们先撤下去，你们商量好了再说。”秦明辉决定以退为进。
“大哥！大哥！求求你了，伟杰真的快死了！”
“我放三个人质……你们……你们让医生过来……”大哥想了想，现在只能用人质交换医生，否则老四反水就更难办了。
“三个不行！一个医生换10个人质！”看到对方松口，秦明辉松了一口气，讨价还价的时候开始了。
“你他妈当我疯了？！”大哥叫嚣着：“三个人质换医生！我保障医生的安全！”
对方又退了一步，秦明辉想了想说道：“7个人质！我要换7个人质！”
秦明辉明白对方是不可能放掉所有的人质，可是他们人质越少，特警发挥的空间就越大，如果在万不得已的枪战中人质会遮挡特警的射击线路并且干扰特警的突击。
“5个！只能5个！”大哥叫道。
“大哥！伟杰真的快不行了！给他7个人质吧！大哥，快给他！”伟杰已经休克了，任凭老四如何拍打，他都没有回应，老四急了，朝大哥吼。
外有特警，内有伤员，大哥的神经已经几乎被压迫到了极限，他感觉自己快要疯掉了，回头朝老四吼了一句：“你他妈别吵！”
老四被这么一吼，愣了一下，但又吼了回去：“这他妈不是你兄弟，你他妈当年怎么承诺弟兄们的！”
秦明辉觉得这个火候差不多到了，现在尽量的想办法多救出几名人质，他听着两人的争吵，偷偷的在对讲机里问道：“第三组，你们到了哪里？”
此时彭思哲和高司令正努力的通过天花板上的通风管道，通风管直通金铺后的杂物房，他们的任务是潜伏到杂物房中，配合前方的特警行动。
彭思哲和高司令脱掉了笨重的防弹衣和头盔，只带了顶普通的特警布帽，为了轻装上阵，也没有带长枪，每人带了一把小shǒu • qiāng艰难的在通风管里爬着，听到秦明辉的询问，高司令轻声的汇报：“我们还没到达位置。”
高司令简直就要崩溃了，这时候他才觉得身材高大也有不便之处，通风管仅能容纳一个人勉强爬过，为了避免发出声响被疑犯警觉，他只能用手肘慢慢的挪，通风管里又积满了灰尘，一不小心就呛进了鼻子，还不能咳嗽！
彭思哲拿着shǒu • qiāng和工具包慢慢的挪，他已经看到了通风口，彭思诚挪到了通风口边，向后挥了挥手手，高司令把窥探仪递给了他。
彭思哲把窥探仪的光纤探头从通风管里伸下去，疑犯都被吸引在店铺中，没有注意到杂物房这边的情况，彭思哲朝后打了打手势，高司令摁下对讲机，轻声的报告：“三组已经就位，准备进入。”
秦明辉听到了汇报，胜算又增加了几分，但他还要配合吸引疑犯的注意力，让彭思哲和高司令通过最危险的这几米！
秦明辉在楼梯又叫道：“老四，你们决定得怎么样？我只需要7个人质，你就能救你的弟弟……”
“闭嘴！这里是我说了算！”大哥狠狠的打断了秦明辉的话。
“你们到底决定得怎么样？我不想再出现任何的伤亡，你释放人质，我保证你们的安全！”秦明辉开始做出让步。
“你说了算不算？”大哥问道。
“我是局长，这里的负责人，我当然说了算……只要你释放人质，我给你医生，保证你们的安全，但你一定要保证人质和医生的安全！”
秦明辉和大哥交涉间，彭思哲已经用螺丝刀把通风口的格栅给拆了，他小心的把格栅放到了一边，连续的爬行和精神紧张让他浑身大汗，他轻轻的呼了一口气，没想到这口气卷起的灰尘冲进了鼻子，彭思哲憋着气，强忍着咳嗽……
高司令有些奇怪，这时候彭思哲应该从通风口下去了，可是他看到彭思哲用手捂着嘴，脸憋得通红，他轻轻的拍了一下彭思哲的小腿，示意他赶快行动。
这里就在疑犯的眼皮子下，如果哪个疑犯抬头看这么一眼，就会发现通风管的格栅已经被拆了。
彭思哲强忍住了咳嗽，开始行动，他偷偷的从格栅中翻了下去，高司令在对讲机里做了最后的汇报：“三组准备下去了。”跟着彭思哲翻进了杂物房。
彭思哲和高司令轻手轻脚的避过房间中的杂物，拿出shǒu • qiāng，轻轻的拉开了枪机，打开了保险，推进到杂物房的门口边，彭思哲右手拿着shǒu • qiāng，左手搭在门把手上，随时可以打开门冲出去，高司令在他身后警戒着，现在他们需要的是耐心的等待下一步命令。此时他们可以听到薄薄的三合板隔出的杂物房外人质低声的抽泣声。彭思哲从门缝中已经可以看到一米开外那个看守人质的疑犯。
“三组，原地待命！”耳机里传来秦明辉的命令。
大哥终于同意了秦明辉的方案，用7个人质交换医生，被点到的名的人质如释重负，跌跌撞撞的不管不顾跑向了楼梯，剩下的几名人质却忍不住哭出声来。
“不许哭！tā • mā • de不许哭！”小安暴怒的拿着枪，殴打人质，人质哪敢反抗，只能抱着头蜷缩成一团躲避着殴打。
彭思哲稍松了一口气，大部分的人质离开了，那样不会挡着自己的冲击线路，现在就等命令下达，自己怎么配合前方的突击，从后面杀出去给他们一个措手不及。
“人质我们已经放了，医生呢！我要的医生呢！”老四看到人质都跑下了楼梯，焦急的喊道。
“医生马上就过来，你不要着急……”秦明辉回了一句话，把急救箱递给了程特李，叮嘱了一句：“不到万不得已不要用枪！”
程特李脱掉了警服，穿着便衣套上了白大褂，假扮成医生，急救箱底部的夹层放了一支92shǒu • qiāng，他点了点头，对秦明辉说：“我一定完成任务。”
特警都学过应急包扎和急救，程特李接过秦明辉手中的急救箱，深深吸了一口气，走上了楼梯。
“医生上来了，不要开枪！”秦明辉喊话道。
“站住，你是个条子！”程特李走到一半的时候，大哥看到程特李身材健硕，突然叫道。
程特李站住，慢慢的打开了白大褂，让他看到自己没有武器，说道：“我就是个医生，我不是警察……”
“箱子……箱子里是什么？”大哥的精神紧绷，他现在对任何人都难以信任。
“纱布，止血药和应急药品……如果你再不然我过去，那个伤员很可能就抢救不过来了……”程特李镇定的答道。
“你快过来，快过来，伟杰他快不行了……”老四此时才不管大哥说什么，着急的叫道。
程特李的衣扣上有一个微型摄像机，秦明辉在手持监控器中清晰的看到了疑犯的位置，他在对讲机里说道：“一名疑犯在门口，两名疑犯在一号柜台边，还有一名疑犯在二号柜台看守人质……”
程特李走进了金铺，看到了伤员，此时他典型的失血过多，面部发白伴随着肌肉痉挛，已经进入了深度休克，程特李打开急救箱，拿出止血带先做了初步的止血，然后揭开了伤口上已经湿透了的包裹毛巾，伟杰的手腕骨头全部碎裂，程特李用纱布牢牢的裹了上去，做好了包扎，说道：“他必须要去医院做手术，否则手保不住！”
“闭嘴！你想骗我们去医院！”大哥吼道。
“他的手骨头已经完全断裂，桡动脉破裂引起失血过多，现在已经是休克状态，如果不及时给他输血，他肯定会死！”程特李努力的劝说道。
“让伟杰去医院，大哥，让伟杰去医院！”老四几乎六神无主，程特李包扎好了之后，伟杰似乎有些回过神来，轻声的shen • yin了一声。
“不能去！”大哥吼道。
“凭着这里的医疗条件，我无法保证能救活他，他必须要去医院！”程特李解释说，但没想到这句话激怒了大哥，他突然抓起一个人质，把枪顶在了人质的头上：“你肯定有办法，你想不出办法我就让她死！你快想办法！”
“你冷静，你冷静一下，我是一个医生，我对我说的任何一句话负责，这里没有急救的医疗条件，他的情况很糟糕，必须要输血……”
“把血带到这里来输……你肯定能输血……”大哥暴怒了，顾不得老四在苦苦哀求，人质已经被吓得瑟瑟发抖……
“指挥部……场面正在失控……”秦小宇从走道用窥探仪看到情况似乎在变糟糕，但疑犯的注意力都被程特李吸引了，如果此时突击还是有一定的把握。
“原地待命……”秦明辉在监控器里看到大哥情绪正在失控，可是有人质遮挡，如果一旦特警出现，人质非常有可能受到伤害……
“在这里我真的没办法输血……他的情况很复杂……还要进行手骨接驳手术……否则他的手……”程特李试图劝解，但他也感觉到场面在失控，大哥的精神已经到达了崩溃的边缘，如果他手上没有人质，此时秦小宇应该组织突击了，可是大哥突然抓起人质，情况就变得复杂起来……
“你没办法？！你没办法？！那我就给你想个办法！”大哥终于被彻底的激怒了，自从被堵在这里开始，他就已经明白自己的结局！不如临死也拉上一个垫背的！他一把把人质摁跪在了地上，用shǒu • qiāng指着她的头：“我给你想个办法……我数三下……1……2……”
“你听我说，你冷静听我说，这里没有医疗条件，如果现在送去医院，他还有活命的机会……”程特李苦苦的劝道……
“你不要逼老子喊3……只能在这里救他……2……你听没听到，我已经喊到了2……不要逼我喊3……”大哥已经开始歇斯底里的咆哮！
“指挥部……疑犯情绪失控，请指示……”秦小宇看着有些着急，程特李的劝阻现在起了反效果……
秦明辉现在面临艰难的抉择，程特李现在无法控制局面，但秦小宇和另一支突击组要上前还需要一定时间，现在疑犯的方位并不适合特警的突击，如何保障人质的安全？第三组的彭思哲和高司令似乎可以从背后突袭，可是他们现在的冲击线路也受到了人质和另一名疑犯的阻挡……
“砰！”大哥朝地板上开了一枪：“你他妈以为我开玩笑，老子不跟你开玩笑！”
“你听我说，这里没有医疗条件……”程特李话音未落，只见大哥把枪口转向了人质的头，现在任何劝阻都无法阻挡他开枪shā • rén质了！程特李此时也无法快速的从急救箱里把shǒu • qiāng拿出来，他只能眼睁睁的看着一个人质在他面前被打碎脑袋！
彭思哲和高司令一直在杂物房里听他们的争吵，这声枪响让大家精神都高度的紧绷，彭思哲悄悄的转动门把手，把门口拉开了一条缝，他看见大哥正把枪口转向人质的头部。
秦明辉还在思考的时候，彭思哲一把拉开了门口，高司令一见，吓了一跳，但训练的本能让他跟了上去，两人从杂物间冲出来，看守人质的小安没想到杂物间竟然潜伏有特警，他本能的调转枪口，想警告其余的人，可是那句话只喊出了：“大……”后半句却没有机会再喊出来了，在不到三米的距离上彭思哲手里的92shǒu • qiāng急促的打出两发子弹，准确的穿透了他的胸口，小安仰面倒地的时候手指痉挛，枪口喷出一阵火焰，“突突突”子弹在天花板上凿出一串弹孔……
大哥在抠动扳机的一瞬间，侧翼杂物间冲出的人让他一惊，他调转枪口的时候，高司令正好闪出杂物间，高司令没来得及想，两发子弹就直奔大哥而去，正好命中头部，高司令眼看着他的脑袋迸出一团红白相间的东西，喷到了墙上颓然倒地……
彭思哲跨过了小安的尸体，绕过柜台，老四根本就没想到特警竟然会从身后出现，等他反应过来想抓枪的时候，彭思哲已经从柜台边上过来了，耳边听到一声怒喝：“警察！双手抱头！”
老四还想困兽犹斗，连滚带爬的想去抓靠在柜台边的枪，程特李一脚把枪踹开，挡在他面前将他扑倒，老四徒劳的挣扎了几下，就被程特李牢牢的按在了地板上……
“三组报告！现场安全！人质没事……”电光火石间的几秒钟，在高司令看来好像经过了几个世纪，看到彭思哲和程特李制服了最后一个疑犯，高司令长长的舒了口气，在对讲机里报告……
其余的特警上前带离人质，秦明辉也到了现场，两名疑犯死亡，抓获一名，还有一名急需送医院急救，这个结果并不算坏，但他却高兴不起来。
“谁让你们开的枪？！”秦明辉问。
高司令低头不语，彭思哲也没有说话，秦明辉指了指彭思哲：“彭思哲啊彭思哲，又是你……”不知道是赞扬还是不满。
……
林朝辉和波比夹杂在看热闹的人群中，看到疑犯被押了出来，警察在清场，扭头问了一句身边的波比：“你们和他们对抗，有多少胜算？”
“矛和盾没有可比性。”波比答道。
“我们很快就要和他们碰面了……”林朝辉自言自语说。
“我们制造麻烦，他们处理麻烦，仅此而已。”波比无所谓的耸了耸肩。