“安言!”办公室的众人目光都集中到了乔安言的身上,对于他们而言,乔安言无疑就是那根定海神针!
乔安言心头慌了一下,只是脸上没有任何的流露出来,办公室的其他人已经足够慌张了,如果连她这个创始人也慌了的话,那再想重振气势,就难了!
“务务,你先联系申请退货的买家试试看,问问他们退货的理由是什么?是对我们产品本身不满意,还是其他的我们不知道的原因!”乔安言沉稳的问道。
务务稍微定了定神,“好,我马上问问看!”
“我也有客服权限的,那我也帮忙吧!”徐明宁说道。
乔安言点了一下头,她站在务务的身后,紧紧的盯着电脑看。
务务开始给退货申请里的买家发信息过去,只是连续发了十几个买家,发过去的消息就如同是石沉大海一样,根本得不到任何的回应!
这里头就透着一种反常,乔安言不敢有任何的侥幸,这次买家出现集体退货,很有可能是有人在背后针对他们!
务务还在尝试着给买家发信息,只是随着时间的过去,没有得到任何回应的他们都有些不可避免的焦躁了起来。
“阿宁,你那边有得到什么回复吗?”乔安言转头看向了拿着手机在操作的徐明宁。
徐明宁摇了摇头,她有些气闷的说道:“没有,我都已经发了二三十个人了,他们就好像都提前约好了,一点回应都没有给我!”
“提前约好了?”乔安言重复了一下这句话,“务务,你看一下退货申请总的数量有多少?”
“好。”务务打开了退货申请的页面,“到现在为止已经差不多有300来个人了,然后人数暂时没有增加上去,我估计退货的总额应该不超过400个人!”
乔安言的眸光一暗,他们总共准备的份数是2000个,现在却有五分之一的买家选择了退货!这种现象很可能就是有预谋的一次针对,类似于水军操作的那种!
务务和徐明宁还在努力的联系卖家,可是在乔安言看来,他们能够得到回复的可能性极低!
务务忍不住砸了一下鼠标,“这些买家根本就不回复任何消息!”
“务务,你看一下这些买家的地址!”
“好的!”务务答应了一声,隔了一小会的时间之后,她郁闷的说道:“我们果然是被故意针对了,这些地址都是胡乱写的,手机号码都填的乱七八糟的,一看都是假的!”
“务务,你这边不用再继续联系卖家了,你把这些地址作假的证据先整理出来,然后聊天页面截一些图下来。”乔安言有些严肃的说道。
务务点了点头,“好!”
“那我呢?我能做什么?”徐明宁抬头问道。
“手机给我一下!”乔安言说道。
“哦!”徐明宁将自己的手机递给了她。
乔安言自己尝试去联系了几个申请退货的买家,但也是跟原来一样,没有得到任何的回应!
但是她发过去的信息,显示的状态是已读,所以这就证明对方是看见了她发过去的消息,却故意没有回复的!
乔安言皱了一下眉头,只觉得非常的棘手,不知道该怎么解决这个问题!
“微博上已经出现了关于我们这次秒杀活动的消息!”穆澄宇突然说道。
乔安言下意识的朝着他看了过去,穆澄宇将手机递到她面前,“有很多人都在发消息称我们这次的秒杀活动作假,并不是真正意义上给大家做尝鲜的福利,秒杀活动的名额都已经是内定掉了,一般的买家是抢不到的!”
她看着手机上的微博页面,竟然一点意外都没有,对方在她的秒杀活动里面安排了这么一出,不做点什么绝对不可能!
她拿出自己的手机,搜索了一下和宠遇一生有关的词条,果然,相关的评论还在不断的增加当中。
“作为一个vr游戏的铁粉,再加上家里还真的养了宠物,所以就被龙少种了草,连带着关注起宠遇一生这个品牌来。然后得知这次的秒杀活动,我还期待了一把,结果是无良商家作秀,简直了,以后我对这个牌子一生黑!”
“三波的秒杀活动,一波放出的量就有2000份,我还以为真的是什么福利?结果名额都是内定的,简直就是虚晃一招,无中生有,这种行为非常的败好感!我可能不会再入手这个品牌的任何东西!”
“不是吧?这次的秒杀活动名额真的内定了吗?我连续蹲守了两次,但确实是连页面都没进去就已经秒空了,我还以为是我的网速出了问题,原来是商家在考验我们的智商?”
“我对乔安言还是挺有好感的,她在另外单元里面的角色超A。而且她本身就是龙少的女朋友,这一点有很大的加成,我觉得在这样的情况下,她应该不会搞作秀,这样的事情吧?不值得?”
“楼上的稍微单纯了点,最会作秀的就是这些人了,将本身的流量彻底转为经济收入,这才是他们惯用的割韭菜的手段!”
……
“安言,你还好吧?”徐明宁忍不住担心的问道。
乔安言回过神来,朝着她看了过去,知道大家都在担心自己,乔安言浅浅的笑了一下,“现在我感觉松了口气!”
“什么意思啊?”徐明宁眨巴了一下眼睛,全然是一种迷迷糊糊的状态。
“如果这次的退货fēng • bō只是一种恶作剧,那把后面的人给揪出来就有点难,可是他们现在的目的很明确了,就是针对我们品牌的一次计划!所以要找出背后的人是谁,其实就很简单了!”
“哪里简单了?”徐明宁完全是反应不过来的状况。
“300多个退货,你要知道我们是秒杀活动,我们前期已经在系统上下了功夫,基本上不可能有wài • guà刷单的情况,所以300多个退货,背后对应的就是300多人,你觉得这些人能拧成一根绳吗?”乔安言笑着问道,透着几分意味深长的感觉。
“我怎么还是听不太明白?”徐明宁脑子一时半会转不过弯来,她本来就是顺风顺水长大的,所以对这些弯弯绕绕的东西,她并不是非常的在行。
穆澄宇轻笑了一声,“你的意思是逐个击破?”
乔安言点了点头,“没错!”
无论对方是谁,一下子要征集了300多个人来狙击他们的秒杀活动,也不是一件简单的事情。
“看来是不需要用到我了?”
龙沉励带着笑意的声音从门口传了过来。
乔安言愣了一下,下意识的朝着门口的方向看了过去,她嘴角勾了起来,“你来的刚好,正好是你该发挥的时候了!”
“我现在是不是直接离开比较合适?免得被你抓了壮丁!”说着这句话,龙沉励确实十分老实的走到了乔安言的面前。
乔安言轻哼了一声,“你帮我查一下,这笔具体我们的单子不小,查一下是谁的手笔?应该很简单吧,对你而言,是不是?”
“你都这么说了,”龙沉励笑得有几分的得意,“那就必须是啊!你男朋友必须厉害的嘛!”
“你够了,”乔安言撇了一下嘴,“注意一下场合!”
对于之前那些弯弯绕绕的事情徐明宁不明白,可是起哄她最在行了。
“我翻译一下我们家安言的意思,人多的时候不要乱说话,人少的时候你愿意怎么厉害都随着你来!”
“嘶!”徐明宁还没有得瑟完,耳朵就被乔安言精准无误的捏住了。
“疼疼疼……”徐明宁委屈巴巴的说道。
乔安言放开了自己的手,务务也跟着下了起来:“阿宁,之前慌张的人好像是你吧,现在开玩笑的倒也是你?”
“安言和龙少一出马,这些事情当然不在话下了,所以我干嘛担心啊?”徐明宁理所当然的说道。
务务倒是不知道该说什么了,她是应该夸奖一下徐明宁敏锐的直觉吗?
众人不约而同笑了起来,这就更助长了徐明宁的气焰,“你们看,其他人不是也赞成我的观点吗?”
乔安言眉眼之间带着笑意,龙沉励忍不住摸了摸她的脑袋,“等我一会儿,我出去打个电话,帮你把背后这个人揪出来!”
乔安言点了点头,看着龙沉励离开之后,她对着务务说道:“证据都整理好了吗?”
“能整理的都整理的差不多了,现在微博上关于我们的负面/评论越来越多,很多的客户都在怀疑我们秒杀活动是作秀的,安言,这件事情一定要尽早处理好,不然等时间拖长了,会影响客户对我们的信任!”务务也收敛了笑意,很认真地说道。
乔安言点了点头,她有些迟疑的说道:“就目前而言,我们手头的证据还是少了一点,但微博上的评论不能拖,所以你再把证据整理一下,我们先公开回应一下这件事情!”
“其实,”一直在旁边没有开口的盛琦亚突然说道,“要找决定性的证据,也并非难事!”